西安华浦水处理设备有限公司

中国环保水处理设备——制造创新示范基地

当前位置: 首页 >> 服务支持 >> 售后服务 >>
服务支持



1、售后服务宗旨
华浦创业以敬业、协作、创新的价值观衡量、规范员工的行为,致力于服务创新和服务承诺的兑现,力求提供超越客户期望的售后服务。




2、售后服务体系
华浦拥有完善的售后服务体系,公司设有技术支持中心,为公司的服务和相关产品提供强有力的技术支持。技术支持中心拥有一批优秀的专业技术人员,提供5×10小时服务模式的售后服务支持,不仅能够及时对整个服务项目的实施过程提供快速便捷的支持,而且可以长期免费为客户提供技术咨询等服务。本着用户至上,信守承诺的原则,华浦承诺:在24小时之内对用户的问题给予答复。为用户提供优质、高效、专业的售后服务




3、售后服务内容
客户可以通过以下方式(表1)联系到华浦技术支持中心的客服并提交问题。包括:热线电话,传真,电子邮件等方式。华浦的技术支持客服在接到问题后,马上将问题登入到《客户问题跟踪处理表》中,并对问题进行初步的处理。如果是技术问题,技术支持中心将进一步的进行支持。
售后服务联系方式表1


售后服务支持

售后服务联系方式

热线服务时间

华浦水处理设备

电话:029-89382126

400电话400-611-6861

邮件:py@hpscl.com 

网站:www.hpscl.com 

5×10小时



4、售后服务保证措施
西安华浦内设质量管理部,有非常完善的质量管理体系,能保证公司所有业务按照流程保质保量的开展实施。公司拥有现场勘察、系统规划设计、安装督导、安装调试、工程系统优化、项目日常控制、项目遗留问题处理、项目竣工、项目总结、网络评估/维护/优化、培训开发、客户满意度管理、客户关心、售后客户服务等规范科学的标准操作流程(SOP)和质量控制流程(QCP),并定期开展以服务顾客满意为中心的质量教育活动。因此售后服务的质量也将得到充分的保证。


  








版权所有 © 西安华浦水处理设备有限公司 陕ICP备15003926号-1
真人棋牌彩票